Întrebări frecvente

Ai o întrebare? Probabil e aici.

Nu găsești răspunsul?·Sună-ne: 0770 110 989
Cum comand?

Intri pe pagina Cumpără, bifezi produsele pe care le vrei, alegi câte bucăți din fiecare și ne lași datele de livrare. Durează două minute — apoi te sunăm noi pentru confirmare.

Cum plătesc?

Simplu: plătești la livrare, direct curierului, în numerar sau cu cardul. Nu îți cerem nicio plată online și niciun avans.

Cât costă livrarea și în cât timp ajunge?

La detergentul Smart Clean de 3,4 L, prețul de 65 de lei include livrarea. Coletul ajunge de regulă în 1–3 zile lucrătoare, oriunde în țară.

Cum folosesc detergentul pe pete?

Pui puțin detergent direct pe pată, lași să acționeze două-trei minute, apoi bagi rufele la spălat ca de obicei. Nu mai ai nevoie de un produs separat pentru pete — asta înseamnă 2 în 1.

La ce temperaturi funcționează?

De la 20° la 90°. Enzimele active lucrează și la rece, așa că poți spăla la temperaturi mici — facturi mai mici, haine menajate, aceleași rezultate.

Cât ține un flacon?

Flaconul de detergent de 3,4 L ajunge pentru aproximativ 68 de spălări. Un flacon de balsam — Soft White, Mistral sau Dream — ține circa 57 de spălări.

E potrivit pentru rufe colorate și haine delicate?

Da. Formula universală e gândită pentru rufe albe și colorate deopotrivă, iar balsamurile catifelează fibrele — inclusiv la lenjerii și hainele delicate.

Ce fac dacă am o problemă cu coletul?

Ne suni la 0770 110 989 sau ne scrii la office@freshwind.ro și rezolvăm. Dacă vezi că ambalajul e deteriorat la livrare, poți refuza coletul la curier fără niciun cost.