Întrebări frecvente

Ai o întrebare? Probabil e aici.

Nu găsești răspunsul?·Sună-ne: 0759 536 470
Cum comand?

Intri pe pagina Cumpără, bifezi produsele pe care le vrei, alegi câte bucăți din fiecare și ne lași datele de livrare. Durează două minute — apoi te sunăm noi pentru confirmare.

Cum plătesc?

Simplu: plătești la livrare, direct curierului, în numerar sau cu cardul. Nu îți cerem nicio plată online și niciun avans.

Aveți pachete sau oferte?

Da. Pe pagina Cumpără găsești pachete cu reducere: de exemplu, 1 detergent + 1 balsam la 93 de lei în loc de 118, sau 4 detergenți la 199 de lei în loc de 276. Balsamul singur e 49 de lei, iar două balsamuri de același parfum costă 74 de lei.

Cât costă livrarea și în cât timp ajunge?

La detergentul Smart Clean de 3,4 L, prețul de 69 de lei include livrarea. Coletul ajunge de regulă în 1–3 zile lucrătoare, oriunde în țară.

Cum folosesc detergentul pe pete?

Pui puțin detergent direct pe pată, lași să acționeze două-trei minute, apoi bagi rufele la spălat ca de obicei. Nu mai ai nevoie de un produs separat pentru pete — asta înseamnă 2 în 1.

La ce temperaturi funcționează?

De la 20° la 90°. Enzimele active lucrează și la rece, așa că poți spăla la temperaturi mici — facturi mai mici, haine menajate, aceleași rezultate.

Cât ține un flacon?

Flaconul de detergent de 3,4 L ajunge pentru aproximativ 68 de spălări. Un flacon de balsam — Soft White sau Mistral — ține circa 57 de spălări.

E potrivit pentru rufe colorate și haine delicate?

Da. Formula universală e gândită pentru rufe albe și colorate deopotrivă, iar balsamurile catifelează fibrele — inclusiv la lenjerii și hainele delicate.

Ce fac dacă am o problemă cu coletul?

Ne suni la 0759 536 470 sau ne scrii la freshcontactwind@gmail.com și rezolvăm. Dacă vezi că ambalajul e deteriorat la livrare, poți refuza coletul la curier fără niciun cost.